Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El titular y responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.enflexa.com (en adelante, el «Sitio Web») es:
GREENING GROUP GLOBAL, S.A. (en adelante, «GREENING» o «ENFLEXA»)
- CIF: A-19714559
- Domicilio social: C/ Alcayata, Nº 4, Pol. Ind. El Florío, CP 18015 – Granada, España
- Sitio web: www.enflexa.com
- Teléfono: (+34) 958 19 84 31
- Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]
ENFLEXA es la plataforma de flexibilidad energética de Greening, orientada a la optimización de sistemas de almacenamiento energético mediante modelos de predicción, optimización y conexión con los mercados eléctricos.
A través de la presente Política de Privacidad se informa a los usuarios del Sitio Web acerca del tratamiento de sus datos personales, para que puedan decidir libre y voluntariamente si desean facilitar la información que pueda serles requerida a través de los diferentes formularios, canales de contacto o servicios disponibles.
Los datos personales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) y demás normativa que resulte aplicable.
GREENING se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en los servicios ofrecidos a través de ENFLEXA. Las modificaciones serán publicadas en esta página.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Los datos personales tratados dependerán de la relación que el usuario mantenga con ENFLEXA y de los servicios utilizados.
Podrán tratarse, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Empresa u organización a la que pertenece.
- Cargo o puesto profesional.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- País o ubicación profesional.
- Información relativa a activos energéticos, proyectos BESS o necesidades empresariales que el usuario facilite voluntariamente.
- Información incluida en los mensajes o consultas enviados mediante los formularios del Sitio Web.
- Datos necesarios para gestionar relaciones comerciales, contractuales o precontractuales.
- Datos técnicos derivados del acceso y navegación por el Sitio Web, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otra información técnica similar.
- Información obtenida mediante cookies o tecnologías equivalentes cuando el usuario haya prestado su consentimiento, en aquellos casos en los que este resulte necesario.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Atender solicitudes de información y contacto
Gestionar y responder las consultas, solicitudes de información o peticiones realizadas a través de los formularios disponibles en el Sitio Web, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados por ENFLEXA.
Esto incluye solicitudes relacionadas con:
- La plataforma ENFLEXA.
- Soluciones de optimización de sistemas de almacenamiento energético.
- Sistemas BESS.
- Predicción y optimización de mercados eléctricos.
- Integración de activos energéticos.
- Servicios de flexibilidad energética.
- Posibles proyectos, colaboraciones o relaciones comerciales.
Gestión de relaciones comerciales y precontractuales
Gestionar contactos profesionales, oportunidades comerciales, reuniones, propuestas, estudios preliminares, relaciones precontractuales y, cuando corresponda, relaciones contractuales con clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores y otros socios empresariales.
Gestión técnica y seguridad del Sitio Web
Gestionar el correcto funcionamiento del Sitio Web, garantizar su seguridad, detectar errores, prevenir accesos no autorizados, ataques informáticos, fraude u otros usos ilícitos y realizar tareas de mantenimiento técnico.
Analítica y mejora del Sitio Web
Cuando resulte necesario obtener el consentimiento del usuario, analizar el uso del Sitio Web mediante cookies o tecnologías similares con el objetivo de conocer su funcionamiento, elaborar estadísticas de uso y mejorar la navegación, los contenidos y los servicios ofrecidos.
La información relativa al uso de estas tecnologías se desarrolla en la correspondiente Política de Cookies.
Comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica válida para ello, ENFLEXA podrá remitir información relacionada con sus servicios, soluciones, tecnología, novedades, proyectos, publicaciones, actividades u otros contenidos relacionados con el ámbito de la flexibilidad energética y el almacenamiento.
Cuando dichas comunicaciones se basen en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento.
Cuando exista una relación contractual previa, podrán remitirse comunicaciones relativas a productos o servicios similares a los inicialmente contratados en los términos establecidos por la legislación aplicable, sin perjuicio del derecho del usuario a oponerse en cualquier momento.
4. Base jurídica del tratamiento
Consentimiento del interesado
Cuando el usuario facilite voluntariamente sus datos mediante un formulario, acepte el uso de determinadas cookies, solicite recibir comunicaciones comerciales o autorice expresamente un tratamiento concreto.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
Cuando el tratamiento resulte necesario para atender una solicitud de propuesta, información comercial, demostración, estudio de proyecto, colaboración o para gestionar una relación contractual existente.
Interés legítimo
Cuando resulte necesario para:
- Mantener relaciones profesionales o comerciales.
- Mejorar la calidad de los servicios.
- Garantizar la seguridad del Sitio Web y de los sistemas.
- Prevenir fraude, accesos no autorizados o usos indebidos.
- Gestionar determinadas actividades internas dentro del Grupo Greening.
En estos casos, se realizará la correspondiente ponderación entre los intereses de la organización y los derechos y libertades de los interesados.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles, regulatorias o requerimientos procedentes de administraciones públicas, organismos reguladores, jueces o tribunales.
5. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder tramitar adecuadamente la solicitud realizada.
La falta de suministro de determinados datos podrá impedir que ENFLEXA pueda responder a una consulta, preparar una propuesta, contactar con el usuario o prestar el servicio solicitado.
La información solicitada en campos no obligatorios tendrá carácter voluntario.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Con carácter general:
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Relaciones comerciales o contractuales: durante la vigencia de la relación y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles.
- Datos fiscales y contables: durante los plazos previstos en la normativa fiscal, mercantil y contable aplicable.
- Comunicaciones comerciales basadas en consentimiento: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
- Datos relacionados con cookies: durante los periodos establecidos para cada cookie en la Política de Cookies.
- Registros técnicos y de seguridad: durante el tiempo estrictamente necesario para garantizar la seguridad de los sistemas y gestionar posibles incidentes.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando así lo exija la normativa.
7. Destinatarios de los datos
Con carácter general, ENFLEXA no comunicará los datos personales a terceros salvo cuando sea necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad o exista una obligación legal.
Los datos podrán ser accesibles, cuando resulte necesario, por:
- Sociedades pertenecientes al Grupo Greening.
- Proveedores tecnológicos.
- Proveedores de alojamiento web, infraestructura cloud y servicios informáticos.
- Proveedores de servicios de analítica, marketing o comunicaciones.
- Consultores y asesores profesionales.
- Proveedores relacionados con la gestión administrativa, contractual o empresarial.
- Entidades financieras cuando sea necesario para la gestión de relaciones contractuales.
- Administraciones Públicas, organismos reguladores, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.
Cuando un tercero trate datos personales por cuenta del responsable, actuará como encargado del tratamiento y estará sujeto a las obligaciones previstas en el artículo 28 del RGPD.
8. Grupo Greening
ENFLEXA forma parte del ecosistema empresarial de Greening.
Determinados servicios corporativos pueden prestarse de manera centralizada dentro del Grupo Greening, incluyendo funciones administrativas, tecnológicas, financieras, comerciales, de recursos humanos, cumplimiento normativo, seguridad de la información y protección de datos.
Cuando resulte necesario para estas finalidades, determinadas sociedades del Grupo podrán tener acceso a datos personales siempre respetando las finalidades informadas, aplicando las medidas de seguridad adecuadas y de conformidad con la normativa vigente.
El Delegado de Protección de Datos se encuentra igualmente designado a nivel de Grupo Greening.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por ENFLEXA o por el Grupo Greening pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas internacionalmente.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas se realizarán utilizando alguno de los mecanismos admitidos por el RGPD, incluyendo, según corresponda:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- El EU-U.S. Data Privacy Framework, cuando el destinatario estadounidense esté debidamente certificado.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas Corporativas Vinculantes.
- Cualquier otro mecanismo legalmente reconocido.
Cuando resulte necesario se adoptarán, además, medidas complementarias destinadas a garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.
10. Derechos de los interesados
Derecho de acceso
Permite conocer si ENFLEXA está tratando datos personales del interesado y, en su caso, obtener información sobre dichos datos y una copia de los mismos.
Derecho de rectificación
Permite solicitar la modificación de los datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Permite solicitar la eliminación de los datos personales cuando, entre otras circunstancias, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Derecho a la limitación del tratamiento
Permite solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en los supuestos previstos legalmente.
Derecho de oposición
Permite oponerse al tratamiento de los datos personales cuando este se base en determinados intereses legítimos.
Cuando los datos se utilicen para fines de marketing directo, el interesado podrá oponerse en cualquier momento.
Derecho a la portabilidad
Cuando resulte aplicable, permite recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
El interesado tiene derecho, cuando resulte aplicable, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre él o le afecte significativamente de forma similar.
11. Cómo ejercer sus derechos
Los interesados podrán ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta relacionada con protección de datos dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos de Greening:
Por correo electrónico:
[email protected]
Por correo postal:
Delegado de Protección de Datos
GREENING GROUP GLOBAL, S.A.
C/ Alcayata, Nº 4
Pol. Ind. El Florío
18015 Granada
España
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien presenta la solicitud, podrán solicitarse datos o documentación adicional estrictamente necesarios para verificarla.
En caso de actuar mediante representante, podrá solicitarse documentación acreditativa de dicha representación.
12. Reclamación ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El interesado podrá dirigirse previamente al Delegado de Protección de Datos de Greening a través de:
13. Seguridad de los datos
GREENING adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Estas medidas incluyen, cuando resulte adecuado:
- Medidas de control de acceso.
- Protección de sistemas e infraestructuras.
- Gestión de permisos.
- Copias de seguridad.
- Mecanismos de recuperación frente a incidentes.
- Medidas de cifrado o seudonimización cuando corresponda.
- Supervisión y revisión de las medidas de seguridad.
- Protocolos de gestión y notificación de incidentes de seguridad.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. Datos de terceros
Cuando un usuario proporcione datos personales pertenecientes a otra persona, declara que está legitimado para hacerlo y que ha informado previamente al interesado sobre el tratamiento de sus datos personales en los términos exigidos por la normativa aplicable.
El usuario será responsable de que los datos proporcionados sean correctos y de disponer de las autorizaciones necesarias para su comunicación.
15. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de ENFLEXA están dirigidos principalmente a profesionales y empresas y no están destinados específicamente a menores de edad.
ENFLEXA no pretende recabar de forma consciente datos personales de menores a través del Sitio Web.
Si se tuviera conocimiento de que se han recibido datos de un menor sin la correspondiente legitimación, se adoptarán las medidas necesarias para su eliminación.
16. Cookies y tecnologías similares
El Sitio Web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas o de otra naturaleza.
Las cookies que no resulten estrictamente necesarias únicamente serán utilizadas cuando exista una base jurídica válida y, cuando corresponda, después de haber obtenido el consentimiento del usuario.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el panel de configuración habilitado en el Sitio Web.
Puede obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, proveedores, finalidades y periodos de conservación en la Política de Cookies de ENFLEXA.
17. Modificaciones de la Política de Privacidad
GREENING podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, regulatorios, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios de ENFLEXA.
Cuando las modificaciones sean relevantes para los usuarios, se procurará informar de ellas a través del propio Sitio Web o mediante otros medios apropiados.
Se recomienda consultar periódicamente esta página.
18. Normativa aplicable
La presente Política de Privacidad se encuentra principalmente regulada por:
- Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- Cualquier otra normativa española o europea que resulte aplicable.
19. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos:
GREENING GROUP GLOBAL, S.A. – ENFLEXA
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18015 Granada, España
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Política de Privacidad actualizada en octubre de 2026.